Gratis helpdesk

Klik voor Teletolk heeft een gratis helpdesk waar zowel bedrijven als doven en slechthorenden terecht kunnen als er problemen zijn met de werking van Klik voor Teletolk. De gratis helpdesk is te bereiken via helpdesk@klikvoorteletolk.nl.

Let op: Klik voor Teletolk werkt op dit moment alleen met Firefox voor Windows en Internet Explorer!

Voordat je hulp vraagt, bekijk eerst de video’s op deze pagina:

Hoe werkt Klik voor Teletolk?

Installatie video plugin Firefox logo-firefox

Installatie video plugin IE logo-internet-explorer

Video instellingen geluid en microfoon

Instructie video komt eraan

Installatie op afstand

Klik voor Teletolk biedt de mogelijkheid om de videoplugin op afstand door onze helpdesk te laten installeren op uw Windows PC of Apple Mac. U moet dan toestemming geven aan de medewerker van Klik voor Teletolk om op afstand in te loggen op uw computer. De medewerker besteedt maximaal 30 minuten aan de installatie en controleert of de verbinding correct functioneert.

De kosten voor deze online-installatie bedragen €35 en dienen vooraf te worden voldaan. Mocht installatie onverhoopt niet slagen, dan storten wij per direct de betaalde €35 retour.

Wilt u ondersteuning op afstand?

  • Maak een afspraak met de helpdesk: helpdesk@klikvoorteletolk.nl
  • Betaal €35
  • U ontvangt een bevestiging en de skypenaam van onze helpdesk medewerker.
  • Op de geplande tijd neemt u contact op met onze helpdesk medewerker via Skype